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邮政储蓄银行网上商城解决方案20170625

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甘肃邮政储蓄银行网上积分商城设计方案 无穷大科技 郑 重 声 明 版权所有⊙甘肃无穷大信息科技有限公司 (以下简称无穷大) 保留所有权利。 未经无穷大书面许可,本文档及其任何部分都不准许拷贝、影印、复制、翻 译或转换成任何纸质、电子形式或机器可读的形式。禁止对本文档的任何部 分进行打印、复制、分发、转售或传送以用于其它任何目的,包括(但不限 于)商业目的,如销售本文档的副本或提供有偿服务。 2 / 13

甘肃邮政储蓄银行网上积分商城设计方案 无穷大科技 保 密 约 定 本义档的密级为“机密” ,因其内容涉及无穷大和客户双方的商业利益与技术 细节,存在涉密内容。双方均有保密的义务与责任。双方承诺不向第三方透 漏本文档的任何内容,读者必须接受本约定方可继续阅读。 3 / 13

甘肃邮政储蓄银行网上积分商城设计方案 无穷大科技 目 录 1 项目说明 ............................................................................. 5 2 项目优势 ............................................................................. 5 3 运营模式 ............................................................................. 6 3.1 运营概述 ....................................................................... 6 3.2 网上商城的建立 ................................................................. 7 3.3 商户联盟的形成 ................................................................. 7 4 商品选择 ............................................................................. 7 4.1 商品规划 ....................................................................... 7 4.2 商品分类 ....................................................................... 7 5 建设原则 ............................................................................. 7 5.1 先进性和成熟性 ................................................................. 7 5.2 可靠性和稳定性 ................................................................. 8 5.3 开放性和标准化原则 ............................................................. 8 5.4 具有较好的可伸缩性、可扩充性和扩展性 ........................................... 8 5.5 易于实施、管理与维护 ........................................................... 8 6 功能简介 ............................................................................. 8 7 项目实施及部署 ....................................................................... 9 7.1 系统部署 ....................................................................... 9 7.2 实施管理 ...................................................................... 10 7.3 实施计划 ...................................................................... 11 7.4 培训计划 ...................................................................... 12 8 系统报价 ............................................................................ 12 9 售后服务 ............................................................................ 13 9.1 服务期限 ...................................................................... 13 9.2 服务方式 ...................................................................... 13 4 / 13

甘肃邮政储蓄银行网上积分商城设计方案 无穷大科技 1 项目说明 当今社会,市场上已经很难找到没有竞争的商品或服务。对于企业来说,保持一个消 费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的营销费用的五分之一。所以,企业永远要思考 的问题是:在完全相同的消费条件和选择条件下,如何让老客户在心中的选择天平上,在 倾向自己产品的一端放上一根决定性的稻草。 积分是在消费者进行消费的同时额外获得的价值,是提高客户忠诚度的有效策略同时 也是一种推广策略,但积分的兑换流程存在着时间、地域、人员、礼品的多方面局限,难 于满足人们逐渐增长的个性化需求,这就需要我们采用更加科学有效的方式改变现状—— 积分商城的建设。对于银行来说,积分已经成为普遍运用的手段。 建设积分商城,与客户合作共赢以达成以下目的: 1、让消费者想花钱,愿意多花钱 2、建立与消费者之间的忠诚关系, 让本行成为消费者的“首选” 。 3、准确的巿场分析报告。 4、打破传统的折扣战术,不作短线操作。 2 项目优势 1、吸引客户群 (1)积分商城作为积分兑换平台将可容纳不同商户的数万种商品客户自由选择,个 性化需求将基本得到满足。 (2)作为一个 7×24 小时不间断运行的网上平台,与商户的合作也是长期的,积分 商城为客户服务是持续的。 (3)有了积分平台,客户在家里轻点鼠标或随时随地使用手机上网,即可完成积分 的查询和兑换,商品将有专人送到用户手上,无需排队。 (4)商家在积分商城的运转资金投入上将是有限的、固定的,完全可以控制和测算; 甚至随着兑换业务量的增长,投入会更加节约。而且跟商业结算可通过洽淡,采取“按订 单结算” 、 “分润分成”等等多样化的合作结算模式,最大限度甚至可以完全无需承担商品 5 / 13

甘肃邮政储蓄银行网上积分商城设计方案 无穷大科技 的损耗成本。 2、宏观上,积分商城平台的建设将基于移动和商家现有的用户资源、网络资源,为 企业更大规模的发展提供新的动力。 不但完善了客户服务体系, 尊重了用户个性化的需求, 而且为短期的营销活动提供了更富有想象力的操作平台,并为商家的进一步发展开拓了新 的应用方向。 3、微观上,积分平台的推出,将进一步提高用户积分兑换和品牌宣传的积极性,彻 底摆脱了时间和空间对此业务的限制,进一步提升了积分作为品牌凝聚剂的威力! 4、同时,积分商城的建设,还将为未来在竞争中发展用户、进一步扩大收入提供强 大的支持。 3 运营模式 3.1 运营概述 积分商城将建立一整套完善的管理机制,从商品、商家、用户、平台多角度建立完善 的管理规范。定期对管理规范进行审核调整,应对实际情况作出及时反馈,保证积分商城 在管理下处于有序健康的发展状态。同时建立专门的商城管理团队进行管理工作的运作负 责商城各项规范以及日常运作的监督管理协调工作。 目前计划建立的商城有四方组成,即银行、商城运营公司、联盟商户、物流公司。 银行主要职责:提供用户名单、提供积分额度,指定兑换规则。 商城运营商:建设网上积分商城(开发手机客户端) 、发展联盟商圈,联合物流公司 做好兑换商品的配送服务,定期与银行做好结算,并逐步改善积分商城运营。作为对外运 营者,需要与银行做好对接工作,并对商城的运营做好监督和管理,做好联盟商户的管理 及物流公司的服务监督。 联盟商户:提供积分兑换商品,包含网络及现场服务、商品的兑换等。商家需要经过 严格审核后进度,为积分用户提供优质的商品和服务。 物流公司:作为合作物流公司,为积分用户提供配送服务。 6 / 13

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